Gentile Cliente,

con la presente ci spiace informarla che Agos è stata oggetto di una intrusione abusiva e illecita nei propri sistemi informativi che ci ha portato a segnalazione e denuncia alle Autorità Competenti con le quali stiamo pienamente collaborando per individuare al più presto i responsabili.

A seguito di questa violazione, una volta identificato l’accesso anomalo, i nostri sistemi di sicurezza sono prontamente intervenuti per bloccare l’accesso abusivo, minimizzarne gli effetti e garantire la continuità operativa del servizio offerto.

La riservatezza dei suoi dati finanziari “sensibili” (IBAN, conto corrente, carta di credito, tipologia finanziamento e importo) o eventuali password è stata protetta, con la sola possibile eccezione dei suoi dati anagrafici e informazioni di contatto, senza però alcuna sottrazione di copie di documenti che la riguardano (p.e. carta di identità, patente, tessera sanitaria).

Per questo motivo le raccomandiamo di prestare particolare attenzione a qualsiasi comunicazione che possa essere considerata fraudolenta, come, ad esempio, e-mail o telefonate in cui vengono richieste informazioni relative alla sua carta di credito o al suo conto corrente e, come ulteriore misura precauzionale, la invitiamo a modificare le credenziali di accesso a siti web, applicazioni o servizi digitali qualora dovessero essere riconducibili ai suoi dati anagrafici.

In un contesto di crescente e diffusa criminalità informatica, la nostra società da sempre si impegna, e da oggi lo farà ancor di più, per la tutela della privacy dei suoi clienti, con particolare riferimento all’adozione di misure di sicurezza conformi ai più alti standard di mercato, oltre naturalmente a quanto già richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati personali, per minimizzare incidenti di sicurezza che comportino, in via accidentale o illecita, la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali da noi trattati.

Siamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti su quanto accaduto, contattando il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) all’indirizzo assistenzaprotezionedati@agosducato.it

La ringraziamo per la comprensione e porgiamo cordiali saluti.

AGOS DUCATO S.p.A.
François Edouard Drion
Amministratore Delegato e Direttore Generale